En BlueBiteEc, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted navega o realiza una compra en nuestro sitio web:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de entrega
  • Información necesaria para procesar pagos (no almacenamos datos bancarios sensibles)

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar pedidos y entregas
  • Contactar al cliente en caso de consultas o novedades del pedido
  • Enviar información promocional (solo si el usuario lo autoriza)
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario

3. Protección de la información

BlueBiteEc implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

4. Compartir información

No vendemos ni compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con la entrega del producto o requerimientos legales.

5. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a su información
  • Actualización o corrección de datos
  • Eliminación de su información de nuestra base de datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a: [david.andraded27@gmail.com]

6. Cambios en la política

BlueBiteEc se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar el sitio web de BlueBiteEc, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Productos

BlueBiteEc ofrece productos alimenticios elaborados bajo estándares de calidad e higiene. Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto final.

2. Precios

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa ecuatoriana, salvo que se indique lo contrario.

3. Pedidos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. BlueBiteEc se reserva el derecho de rechazar pedidos en casos excepcionales (falta de stock, errores de precio, etc.).

4. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento o reputación.

POLÍTICA DE ENVÍOS

  • Realizamos envíos a nivel local / nacional (ajusta según tu operación).
  • Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente y del operador logístico.
  • BlueBiteEc no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (transportistas).

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza perecible de nuestros productos:

  • No se aceptan devoluciones, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.
  • El reclamo debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia (foto o video).